POLITICAS DE RESERVACIÓN



Nuestra hora de check in es a partir de las 15:00 horas del día de su reservación. La hora del check out es a las 12:00 horas del día estipulado en su reservación. 

Las tarifas en habitación sencilla o doble publicadas son para dos personas y hasta dos menores de 10 años sin costo adicional. En habitaciones dobles o máster se pueden agregar hasta dos personas por un costo adicional.

Se prohíbe fumar dentro de las instalaciones del hotel en cumplimiento con la ley de Salud vigente en Estado de Nuevo León. Se aplicará una tarifa de sanitización a quien incumpla esta disposición oficial.

No aceptamos mascotas en nuestras instalaciones.

Para garantizar su reservación requerimos los datos de su tarjeta bancaria sin embargo no se realizará ningún cobro hasta el día de su llegada al hotel. En caso de No Show, es decir, que no se presente ni realice la cancelación de su reservación en el tiempo estipulado realizaremos un cobro de la primera noche.

Políticas de cancelación

Las cancelaciones de reservaciones deberán hacerse como máximo antes de las 3 pm del día programado para su llegada de lo contrario se realizará el cargo de la primera noche. 

Políticas de modificación

Considere que si realiza un cambio de fechas o de días en su reservación puede resultar en un cambio de tarifa o cargo extra.